loading

Opći prodajni uvjeti

Podaci o poduzeću

KABAO FUTURA d.o.o.

Rudeška cesta 50,

10000 Zagreb

Kontakt: +385 99 339 2400

OIB: 68253198142

MBS: 04604032

Zagrebačka banka d.d.

IBAN: HR6123600001102562091

SWIFT ZABAHR2X

Direktor:

Nataša Blažević


Društvo je upisano u registar Trgovačkog suda u Zagrebu Temeljni kapital iznosi 20.000,00 i uplaćen je u cijelosti

Kupca i prodavatelja obvezuju oni uvjeti koji su navedeni na stranicama u trenutku kupovine (Dostava naručenih proizvoda).
  • Tvrtka Kabao Futura d.o.o kao vlasnik Internet trgovine jamči da je svaka kupnja putem Internet trgovine www.kabaofutura.hr potpuno sigurna.
  • Kako bi kupac mogao obaviti kupnju potrebno je prvo izvršiti registraciju. Svi podaci, proslijeđeni od strane kupca biti će zaštićeni u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i neće biti proslijeđeni trećim osobama ili na kakav drugi način zlorabljeni. Podatci se mogu upotrijebiti za slanje i distribuciju administrativnih i promocijskih e-mail poruka, analizu podataka, obradu plaćanja kreditnim karticama. Kabao Futura d.o.o. osobne podatke o kupcu može podijeliti s pružateljima usluga distribucije robe za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa i slanje e-mail obavijesti o isporuci.
  • Sva prodaja se izvodi u skladu s Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o elektronskom poslovanju.
  • Kupnju je moguće obaviti 24 sata na dan svaki dan u godini, kupac sam odabire artikle i potvrđuje kupnju, a odustati od potvrđene narudžbe može u roku 24 sata od potvrde iste i to slanjem obavijesti o odustajanju na mail: info@kabaofutura.hr
  • Istaknute cijene proizvoda i usluga izražene su u kunama s porezom na dodatnu vrijednost (PDV). Cijene su utvrđene na dan narudžbe i podložne su dnevnim izmjenama.
  • Slike proizvoda su simbolične i ne određuju njegove karakteristike. Moguće su pogreške u opisu artikla i ostalim tekstovima.
  • Predračuni koji se isporučuju putem Internet trgovine vrijede maksimalno 15 dana od slanja na e-mail adresu kupca.
  • Artikli u akciji ne podliježu posebnim (dodatnim) pogodnostima (popusti se ne zbrajaju). Besplatni artikli se ne mogu mijenjati za drugi artikl, a isto tako za njih nije moguće tražiti povrat sredstva.
  • Pridržavamo pravo izmjene sadržaja i drugih podataka općih uvjeta kao i uvjeta internet trgovine. Greške su moguće i za njih ne preuzimamo nikakvu odgovornost.

  • Naručivanje robe i potvrda kupnje
  • Proizvodi se naručuju elektronskim putem, pritiskom na tipku Dodaj u košaricu. Na taj način se odabrani proizvod sprema u potrošačku košaricu. Odabrani proizvod možete maknuti iz košarice pritiskom na tipku OBRIŠI.
  • U slučaju da kupac želi kupiti 2 ili više komada pojedinog artikla, prije pritiska na tipku dodaj u košaricu, mora povećati broj komada na željenu količinu ili to može naknadno napraviti u košarici pritiskom na tipke koje se pokazuju kada kursorom prijeđete preko trenutnog broja tog artikla u košarici i to prije pritiska tipke KUPI.
  • Nakon odabira artikala potrebno je odabrati način plaćanja, gdje kupacu nudimo 3 načina plaćanja: Po pouzeću, po predračunu ili kartično plaćanje.
  • Sljedeći korak je odabir način isporuke, gdje kupac može odabrati dvije opcije: osobno preuzimanje ili dostava kurirskom službom (dodatni trošak, u slučaju da vrijednost pošiljke ne iznosi 740,00 kn ili više, je 50,00 kn.)
  • Kada su svi navedeni koraci ispunjeni pritiskom na tipku KUPI kupac potvrđuje kupnju i o tome dobiva obavijest na e-mail koji je naveo kod registracije. U slučaju da zbog poteškoća u radu interneta ili nekog drugog razloga taj e-mail kupac nije primio može nas kontaktirati putem telefona: 099 339 24 00
  • Sve potvrđene narudžbe se pohranjuju u sjedištu tvrtke Kabao Futura d.o.o., te ih je na zahtjev potrošača moguće poslati na elektronsku poštu ili adresu kupca koje je kupac naveo kod registracije. Zahtjev je potrebno od strane kupca poslati elektronskim putem na e-mail: info@kabaofutura.hr

  • Dostava naručenih proizvoda
  • Naručeni proizvodi, koji se isporučuju paketnom dostavom, se u pravilu isporučuju u roku 24 sata od potvrde kupnje od strane potrošača za sve dijelove RH osim za kupce koji žive u dijelu južnije od Splita gdje se isporuka u pravilu vrši unutar 48 sati.
  • U slučaju kada se radi o paletnoj isporuci isporuka za sve kupce je 48 sati, bez obzira u kojem dijelu RH se isporuka vrši.
  • Svi artikli će od strane tvrtke Kabao Futura d.o.o. biti zapakirani za isporuku na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti da li su na pošiljci nastala eventualna oštećenja i odmah to prijaviti dostavnom radniku kurirske službe koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Naknadne reklamacije vezano uz oštećenja prilikom isporuke ne uvažavamo.
  • u slučaju da neki od naručenih proizvoda nisu trenutno raspoloženi za isporuku kupac će o tome biti obaviješten putem elektronske pošte ili telefonom na broj koje je naveo kod registracije.
  • Troškovi prijevoza, za pošiljke čija vrijednost ne prijelazi 740,00 Kn, se dodatno obračunavaju u iznosu od 50,00 Kn.

  • Plaćanje robe

    Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti tvrtki KABAO FUTURA d.o.o., a kupnju može izvršiti na načine navedene dalje u tekstu.
  • Predračunom ( virmanski ili elektronski )
  • Gotovinom, pri preuzimanju robe od kurirske službe
  • Jednokratno karticama Maestro, Visa i Mastercard
  • Obročno, pri iznosu većem od 500,00 kn, od 2 do 12 rata beskamatno karticama Maestro, Visa i Mastercard Zagrebačke banke
  • Online putem web shopa:

      - jednokratno karticama Maestro, Visa i Mastercard Zagrebačke i Privredne banke Zagreb te American Express karticom

      - obročno, pri iznosu većem od 500 kn, od 2 do 12 rata beskamatno karticama Maestro, Visa i Mastercard Zagrebačke banke i American Express karticom


  • Plaćanje kreditnim karticama putem web-a obavlja se putem "T-Com PayWay" sustava.

    T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).


    Povrat / reklamacija robe
  • Sukladno odluci Zakona o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo, da u roku četrnaest (14) dana od preuzimanja robe, obavijesti prodavatelja da odustaje od kupnje, elektronskim putem na e-mail: info@kabaofutura.hr , bez obaveze da navede razlog za svoju odluku. Obavijest je važeća ukoliko je poslana u propisanom roku, u protivnom neće biti procesuirana.
  • Kupac je dužan, nakon poslane obavijesti o odustajanju od kupnje, isporučene proizvode vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 30 dana. Vraćena roba mora biti nerabljena, neoštećena i u originalnoj ambalaži, koja također ne smije biti oštećena. Prodavatelj nije dužan zaprimiti pošiljku sa otkupninom ili pošiljku koja nije u skladu sa općim uvjetima poslovanja prodavatelja.
    Adresa za povrat robe prodavatelju:
    Kabao Futura d.o.o.
    Rudeška cesta 50
    10000 Zagreb
  • Proizvod ili proizvode sa kojima kupac nije zadovoljan možemo jednostavno zamijeniti ili izvršiti povrat uplaćenih sredstva na račun koji kupac navede u obavijesti o odustajanju. Povrat sredstava ili zamjena obaviti će se nakon što kupac izvrši povrat artikala od kojih je odustao.

  • Garancija
  • Garancija proizvoda i rok navedeni su u garancijskom listu ili na samom računu.
  • Garanciju ne uvažavamo u sljedećim primjerima:
  • u slučaju kada kupac ne poštuje upute za korištenje
  • kada kupac nema dokaz o kupnji (račun)
  • kada kupac s proizvodom rukuje nestručno i nesavjesno
  • kada je instalacija izvršena nepravilno od strane nestručne osobe
  • u slučaju da je kupac ugradio neoriginalne sastavne dijelove
  • kada se popravka aparata izvodi od strane neovlaštenih osoba
  • u slučaju štete nastale kod mehaničkih oštećenja od strane kupca ili neke treće osobe
  • kada je kvar posljedica udara munje ili drugih oblika više sile
  • U slučaju kada kupac ispunjava sve uvijete za garanciju, ispunjava reklamacijski zapisnik koji zajedno s reklamiranim artiklom šalje na adresu prodavača. Prodavač taj zapisnik prosljeđuje dobavljaču, koji onda u najkraćem mogućem roku šalje reklamirani artikl na adresu kupca koju je kupac naveo u reklamacijskom zapisniku.